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82l텔popkonDBㄱ+보험디비상담}! 유심보호서비스·FDS로도 불안한 고객들… 고개 숙인 SK텔레콤, 선제적 대응유영상 SK텔레콤 대표가 25일 고객 보안 대책 강화 기자간담회에서 유심 해킹 사건에 대해 관련 임원들과 사과하고 있다. 사진은 이종훈 인프라전략본부장(왼쪽부터), 홍승태 고객가치혁신실장, 유 대표, 배병찬 MNO AT본부장, 윤재웅 마케팅전략본부장. /사진=SK텔레콤 유심 정보 해킹 사태에 어려움을 겪고 있는 SK텔레콤이 특단의 대책을 내놨다. '유심보호서비스'와 '비정상인증시도 차단'(FDS?Fraud Detection System) 강화 시행에 그치지 않고 전 고객 유심 무료 교체 카드를 꺼내들었다. 유영상 SK텔레콤 대표는 25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 기자간담회를 열고 이번 사태와 관련해 고개를 숙였다. 유 대표는 "고객의 소중한 정보를 보호해야 할 책무가 있는 국가 기관 통신 사업자로서 이번 사고에 대해 저를 비롯한 SK텔레콤 임직원 모두가 깊은 유감과 책임을 느낀다"며 "SK텔레콤은 이번 침해 사고 발생 이후 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰 등 관계 당국과 함께 사고 원인 분석 및 피해 내용 파악에 최선을 다하고 있다"고 운을 뗐다. 이어 "고객의 피해를 예방하고 걱정을 한시라도 빨리 해소하기 위해 회사가 보유한 모든 서버와 시스템의 보안 상태를 점검하고 있으며 불법 복제 유심의 인증 시도를 차단하는 FDS 시스템을 최고 수준으로 격상해 관리하고 있다"며 "또 다른 사람이 내 유신 정보를 무단으로 복제해 다른 기기에서 사용하지 못하게 하는 유신 보호 서비스를 무료로 운영 제공하고 있다"고 강조했다. 대책 홍보 노력도 역설했다. 유 대표는 "이러한 서비스를 더 널리 알리기 위해 모든 SK텔레콤 고객분들에게 안내 문자도 발송하고 있다"며 "디지털 취약계층 고객분들께는 고객센터 상담사가 직접 가입 안내 전화를 드리고 있다"고 했다. 가입 절차도 간소화해 고객분들이 이전보다 간편하게 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 했다고 전했다. ━모든 고객 유심 무료 교체 결정… 비용 추산 아직 일러━유영상 SK텔레콤 대표가 25일 진행된 고객보호 조치 강화 설명회에서 고객들에게 사과하고 있다. /사진=SK텔레콤 유심 교체도 무상으로 진행할 계획이다. 오는 28일 오전 10시부터 전국 T World 매장